환불 절차와 방법에 대해서 알고 싶어요

결제 후 7일이 지나지 않은 상태에서 사용하지 않은 젬에 대한 환불을 도와 드릴 수 있으며 구매 후 사용하신 젬이나 무료로 지급받은 젬, 보상을 통해 받으신 젬은 환불이 되지 않습니다.
주문번호를 확인할 수 있도록 결제 내역을 캡처하여 앱 내 고객센터로 보내주시면 확인 후 환불을 도와드리겠습니다.
더욱 자세한 환불 정책에 대한 상세한 내용은 이용 약관을 참고해 주시길 부탁드립니다.

안드로이드 환불 요청 방법

구매 날짜, 젬 개수, 금액, GPA 코드를 확인할 수 있는 영수증을 보내주세요. GPA 코드는 Google Play 스토어에 연동된 계정의 이메일로 발송된 결제 영수증에서 확인할 수 있습니다. (코드 번호 예시 : GPA.1234-1234-1234-12345)

아이폰 환불 요청 방법

구매 날짜, 금액, 젬 개수, 주문번호를 확인할 수 있는 영수증을 보내주세요. Apple 결제 내역 페이지 https://reportaproblem.apple.com에서 영수증을 확인하실 수 있습니다.

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